O que são soft skills?
As soft skills são as habilidades subjetivas, ou seja, que são mais difíceis de quantificar. Normalmente essas competências são associadas a relacionamento interpessoal e gerenciamento de pessoas, projetos e processos. Além disso, podem ser avaliadas como características da personalidade que ajudam a influenciar diretamente na dinâmica de uma empresa e, consequentemente, impactar diretamente a produtividade e o desempenho.
Resiliência, atitude positiva, inteligência emocional, motivação, capacidade de liderança, pensamento crítico, gestão do tempo e trabalho em equipe são algumas das soft skills mais em evidência nos dias de hoje.
A importância de soft skills
As habilidades interpessoais se tornam ainda mais importantes em cenários de crise e por isso, as organizações começaram a valorizar mais seus profissionais, o capital humano. Ainda, existem muitas companhias que focam somente nos resultados financeiros e que só reconhecem os colaboradores que batem determinadas metas, porém, é possível observar que isso já está mudando e um número grande de empresas já passam a se preocupar mais com o bem-estar e com a performance dos seus times.
Os profissionais que tenham melhor habilidade em lidar com pessoas, que sabem trabalhar sob pressão, que se comunicam de forma assertiva, que são mais confiantes e empáticas e que sejam mais flexíveis a mudanças são consideradas essenciais para o ambiente corporativo nessa atual realidade.
Como desenvolver soft skills?
Desenvolver soft skills pode ser uma jornada bastante individual e também vai de acordo com o tipo de habilidade que se quer fortalecer, entretanto, uma das maneiras de começar essa evolução é através de feedbacks.
O feedback nada mais é do que a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada com relação às suas ações, comportamentos, etc. Portanto, procure entender qual é a percepção que seu gestor e a empresa em que atua têm a respeito das suas principais competências. Peça para apontarem quais soft skills devem ser desenvolvidas para que você possa trilhar os próximos passos rumo ao seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Quanto antes você tem esse conhecimento do que precisa melhorar e fortalecer, mais rápido aumentam suas chances de estar mais preparado para lidar com situações adversas , além de ganhar destaque dentro da empresa.
Exemplos de soft skills
A maioria das profissões exige algum tipo de interação entre as pessoas, seja algo limitado ao próprio ambiente de trabalho ou uma interação externa com clientes, por exemplo. Uma boa comunicação inclui também ouvir com atenção, ter uma boa escrita, saber se portar em diferentes situações, entender o que está sendo dito e ter a capacidade e a facilidade de realizar trabalhos em equipe.
Trata-se da capacidade que um indivíduo tem de se relacionar com as experiências emocionais de outra pessoa. É uma habilidade necessária, principalmente para pessoas que ocupam cargos de gestão. No caso do ambiente profissional, a empatia é útil em dois aspectos. Em primeiro lugar, ela é uma soft skill importante para a relação entre líderes e equipe. Em relacionamentos nos quais existe alguma forma de hierarquia ou liderança, se colocar no lugar do outro pode tornar a gestão mais próxima e humana. Além disso, é uma habilidade fundamental para a relação entre a empresa e seus clientes.
O profissional que tem foco é capaz de executar uma atividade complexa, sem se distrair. Foco, sem dúvida, é uma das soft skills mais relevantes pois, a pessoa focada consegue estabelecer objetivos, ser organizada e ter persistência para atingir as metas.
Quem tem esse soft skill acredita que pode desenvolver novas habilidades e competências, além de querer melhorar as que já possui. O profissional com essa característica tem mais facilidade em lidar com erros e frustrações, pois acreditam que estão em um processo e que podem sempre melhorar.
Desenvolver soft skills é um exercício de autoconhecimento e aprendizado constante. Obviamente é desafiador, mas você se transformará em uma pessoa e um profissional mais completo e mais realizado.
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