Skip to Menu Skip to Search Contate-nos Brazil Sites e Idiomas Skip to Content

Este treinamento lhe fornece os conhecimentos e qualificações necessárias para conduzir auditorias internas de sistemas de gerenciamento com base na ISO/IEC 20000, e para contribuir para a sua melhoria contínua.

Ao fim do treinamento, você será capaz de:

  • descrever as responsabilidades de um auditor interno e descrever o papel da auditoria interna na manutenção e melhoria do QMS, de acordo com a ISO 20000;
  • explicar o propósito e a estrutura da ISO 20000;
    planejar e preparar-se para uma auditoria interna, coletar provas de auditoria através de observações, entrevistas e amostragem de documentos e registros;
  • compor relatórios factuais de auditoria que ajudem a melhorar a eficiência do QMS;
  • sugerir formas pelas quais a efetividade de uma ação corretiva possa ser verificada.

O treinamento inclui apresentações, workshops e exercícios que representam papéis.

Note que: Espera-se que os participantes possuam conhecimentos sobre a ISO 20000 antes de frequentarem este treinamento.

Contate a SGS hoje mesmo para obter maiores informações sobre o treinamento do auditor interno em ISO 20000 da SGS.

No momento, este serviço não está disponível neste país. Entretanto, temos uma rede global inigualável. Entre em contato conosco para falar sobre o fornecimento deste serviço.