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O que são cookies e por que os usamos?

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites e/ou aplicativos que você visita instalam em seu computador. Os cookies são usados para nos ajudar a melhorar ainda mais a sua experiência ao utilizar os nossos sites – por exemplo, armazenando a sua configuração de idioma preferido para a próxima vez que nos visitar.

As informações que coletamos com os cookies nos permitem:

  • personalizar nossos sites de acordo com suas necessidades pessoais
  • lembrar as notificações que você recebeu, para que não as receba novamente
  • realizar melhorias e atualizações em nossos sites com base na forma como você deseja utilizá-los

Em regra, não usamos cookies para identificá-lo individualmente.

Que tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

Categoria 1: cookies necessários
Os cookies necessários permitem que você utilize os nossos sites e todos os seus recursos, tais como o acesso às áreas seguras do site. Sem esses cookies, talvez você não consiga usar todos os recursos de nossos sites.

Categoria 2: cookies de desempenho
Os cookies de desempenho coletam informações sobre a forma como você utiliza os nossos sites, para que possamos melhorar a sua experiência no futuro. Por exemplo, são coletadas informações sobre as páginas mais visitadas e eventuais mensagens de erro recebidas. As informações coletadas por esses cookies são anônimas. Eles não coletam quaisquer informações que possam identificá-lo individualmente.

  • ExactTarget: o Salesforce Marketing Cloud (também conhecido como ExactTarget) é nosso provedor de software e serviços de automação e análise de marketing digital. Nós o utilizamos para monitorar nossas atividades de marketing por email
  • Google Analytics (universal): estamos usando o Google Universal Analytics para controlar o desempenho de nosso site e verificar as atividades de visitantes, a fim de adaptar nosso conteúdo de acordo com as expectativas destes.
  • Hotjar: estamos utilizando o Hotjar para confirmar que o design e a experiência de usuário do nosso site esteja funcionando conforme esperado e oferecendo a melhor experiência possível aos nossos visitantes. Ele também é usado para realizar pesquisas em páginas e coletar comentários de visitantes que querem compartilhar suas opiniões conosco.

Categoria 3: cookies de funcionalidade
Os cookies de funcionalidade nos permitem oferecer uma experiência mais personalizada. Eles nos ajudam a lembrar de dados tais como o seu nome de usuário e preferência de idioma, para que você não precise informá-los novamente em sua próxima visita. As informações coletadas por esses cookies são anônimas. Eles não são capazes de monitorar a sua atividade de navegação em outros sites da web.

Categoria 4: cookies de targeting/publicidade
Nós e nossos prestadores de serviços oportunamente usamos cookies de publicidade para divulgar anúncios que acreditamos serem relevantes para você e seus interesses

Por exemplo, podemos usar cookies de publicidade para personalizar o anúncio e o conteúdo que você recebe em nossos sites, limitar o número de vezes que você vê o mesmo anúncio em nossos sites e ajudar a medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias.

  • Pixel do Facebook: usamos o rastreamento de pixel do Facebook para medir a eficiência da campanha da mídia social em relação à plataforma do Facebook
  • Google Adwords (conversão): usamos cookies do Google Adwords para personalizar o anúncio e o conteúdo que você recebe em nosso site, limitar o número de anúncios que você vê em nosso site e medir a eficácia de nossa campanha
  • Google Adwords (remarketing): usamos cookies de remarketing do Google AdWords para coletar dados sobre suas atividades quando você visita nossos sites, os sites de pessoas jurídicas que anunciam (anunciantes) ou os sites e serviços online nos quais fazemos propaganda
  • Bing Ads (Notícias): usamos cookies do Bing Ad para registrar a conclusão de transações que você faz em nossos sites 

Os cookies do Google Adwords e Bing Ads podem ser usados para personalizar a propaganda e o conteúdo que você vê em nossos sites. Esses cookies serão usados para oferecer anúncios relevantes sobre nossos serviços e têm o objetivo de melhorar a experiência do clientes nos sites da SGS. Nenhuma informação de identificação pessoal é armazenada em qualquer das plataformas acima mencionadas. 

Categoria 5: cookies de mídia social
Os sites da SGS utilizam cookies de terceiros de sites de mídias sociais, como Facebook, Twitter e LinkedIn, para permitir a elaboração de relatórios de campanhas mais robustos e acompanhar usuários de redes sociais que visitam nossos sites, usando um mecanismo de marcação fornecido por essas redes sociais. Esses cookies também podem ser usados para rastrear eventos e para fins de remarketing. Todos os dados coletados com essas marcações serão usados de acordo com a política de privacidade da SGS e com as políticas de privacidade da rede social. Os sites da SGS não coletarão ou armazenarão informações de identificação pessoal do usuário.

  • LinkedIn: usamos o rastreamento do LinkedIn para medir a eficiência da campanha da mídia social em relação à plataforma do LinkedIn
  • Twitter: usamos o rastreamento do Twitter para medir a eficiência da campanha da mídia social em relação à plataforma do Twitter

Para saber como não autorizar esses cookies, clique nos links abaixo:

Como administrar suas configurações de cookies?

Para assegurar a melhor experiência possível ao visitar os nossos sites, recomendamos que você autorize o uso de cookies. No entanto, você pode proibir o uso de qualquer categoria de cookie (exceto cookies absolutamente necessários) clicando no botão "configurações de cookies".